Risikofreie Rückgabe | OAKO Denmark Stehpulte

OAKO DENMARK KEHRT ZURÜCK.

1 | TEILNAHMEBERECHTIGUNG UND BEDINGUNGEN

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
Eine Rückgabe ist nur für unbenutzte, unbeschädigte Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung möglich.
Die Richtlinie gilt einmal pro Kunde – wiederholte Rücksendungen von Zweitkäufen werden nicht akzeptiert.
Die Produkte müssen sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte beachten Sie: Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern. Informationen zu mangelbedingten Ansprüchen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen .

2 | NICHT RÜCKERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL

Die folgenden Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet werden :

Versand- und Installationsgebühren
Sonderanfertigungen (zB spezielle Ösenschnitte, Größen, Holztöne)
Beispielprodukte
Zusammengebaute, gebrauchte oder sichtbar beschädigte Artikel
Bestellungen, die bei Lieferung ohne vorherige Vereinbarung abgelehnt werden

3 | RÜCKSENDEKOSTEN

Aus der EU:

Schreibtisch oder Set: 100 € pauschale Rückversandkosten (von der Rückerstattung abgezogen)
Zubehör und Stühle: Der Kunde organisiert und bezahlt den Rückversand

Aus der Schweiz, Norwegen und Großbritannien:

Schreibtisch oder Set: 250 € Rückversandpauschale
Zubehör und Stühle: Der Kunde organisiert und bezahlt den Rückversand

4 | RÜCKERSTATTUNGSBETRÄGE

Bei Rücksendung im Originalzustand und ordnungsgemäßer Verpackung:
✔️ 100 % Rückerstattung , abzüglich der pauschalen Rücksendegebühr.

Bei unsachgemäßer Verpackung oder Transportschäden:
⚠️ Die Rückerstattung wird auf den niedrigeren der folgenden Beträge reduziert :
– 85% des Kaufpreises
– 100% abzüglich der Versandkostenpauschale

Für Artikel, die Anzeichen von Montage, Abnutzung oder Missbrauch aufweisen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung .

5 | STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN UND LIEFERABLEHNUNG

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich .
Eine Annahmeverweigerung aufgrund von Meinungsänderungen ist nicht zulässig.
Wenn ein Produkt aufgrund einer Annahmeverweigerung an OAKO zurückgesandt wird, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn ein Kunde für die Lieferung nicht erreicht werden kann (z. B. falsche Kontaktinformationen oder keine Antwort nach mehreren Versuchen), wird die Bestellung zurückgesandt und der Betrag abzüglich Liefer- und Rücksendegebühren erstattet.

6 | SO GEBEN SIE EIN PRODUKT ZURÜCK (Schritt für Schritt)

Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an info@oakodenmark.dk mit:
– Ihre Bestellnummer
– Ihr vollständiger Name
– Liste der zurückzugebenden Artikel
– (Optional) Grund für die Rücksendung – Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern

Schritt 2 – Sorgfältig verpacken
Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung. Machen Sie Fotos vom Produkt und der Verpackung und senden Sie uns diese zu. So vermeiden Sie, dass Sie für Schäden beim Rückversand haftbar gemacht werden.

Schritt 3 – Abholung planen
Für Schreibtische/Sets (EU/UK/CH) organisieren wir die Abholung durch unseren Partnerkurier. Sie müssen einen geeigneten Wochentag und eine Abholadresse bestätigen.

Schritt 4 – Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rechtlicher Rahmen

Diese Rückgaberichtlinie wurde in Übereinstimmung mit dänischem Recht und der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, angemessene Bedingungen für Produktrückgaben festzulegen – insbesondere für große Waren, Sonderanfertigungen und Versandkostenabzüge.

Mit dem Kauf bei OAKO Denmark erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.