Risikolose Rücksendungen | OAKO Denmark Stehpulte

OAKO DENMARK RÜCKSENDUNGEN.

1 | EIGNUNG & BEDINGUNGEN

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
Rücksendungen gelten nur für unbenutzte, unbeschädigte Produkte in der Original- oder gleichwertigen Verpackung.
Die Richtlinie gilt einmal pro Kunde — wiederholte Rücksendungen aus zweiten Käufen werden nicht akzeptiert.
Produkte müssen sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bitte beachten: Diese Rückgabebedingungen gelten nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern. Für reklamationsbezogene Ansprüche verweisen wir auf unsere Garantiebedingungen.

2 | NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Die folgenden Artikel sind nicht zurückgebbar und nicht erstattungsfähig:

Versand- und Installationsgebühren
Maßgefertigte Produkte (e.g.
Beispielprodukte
Montierte, gebrauchte oder sichtbar beschädigte Artikel
Bestellungen, die bei Lieferung ohne vorherige Vereinbarung abgelehnt werden

3 | RÜCKVERSANDKOSTEN

Innerhalb der EU:

Schreibtisch oder Set: Pauschale Rückversandgebühr von 100 € (vom Rückerstattungsbetrag abgezogen)
Zubehör & Stühle: Kunde organisiert und bezahlt den Rückversand

Aus der Schweiz, Norwegen & Großbritannien:

Schreibtisch oder Set: Pauschale Rückversandgebühr von 250 €
Zubehör & Stühle: Kunde organisiert und bezahlt den Rückversand

4 | RÜCKERSTATTUNGSBETRÄGE

Wenn in originalem Zustand und ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben:
✔️ 100% Rückerstattung, abzüglich der Pauschal-Rücksendekosten.

Wenn nicht ordnungsgemäß verpackt oder während des Transports beschädigt:
⚠️ Die Rückerstattung wird auf den niedrigeren Betrag von:
– 85% des Kaufpreises
– 100% abzüglich der Pauschalversandkosten

Artikel, die Anzeichen von Montage, Abnutzung oder Missbrauch zeigen, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

5 | BESTELLUNGSSTORNIERUNGEN & LIEFERABLEHNUNGEN

Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich.
Die Ablehnung der Lieferung aufgrund eines Meinungswechsels ist nicht gestattet.
Wenn ein Produkt aufgrund der Ablehnung der Lieferung an OAKO zurückgesendet wird, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn ein Kunde für die Lieferung nicht erreicht werden kann (e.g.inkorrekte Kontaktdaten oder fehlende Antwort nach mehreren Versuchen), wird die Bestellung zurückgesendet und erstattet ohne Liefer- und Rücksendekosten.

6 | WIE MAN EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN KANN (Schritt-für-Schritt)

Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns
E-Mail info@oakodenmark.dk mit:
– Ihrer Bestellnummer
– Ihrem vollständigen Namen
– Liste der zurückzusendenden Artikel
– (Optional) Grund für die Rücksendung – Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern

Schritt 2 – Sorgfältig verpacken
Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige. Machen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung und senden Sie sie uns. Dies schützt Sie davor, für Schäden während des Rückversands verantwortlich gemacht zu werden.

Schritt 3 – Abholung planen
Für Schreibtische/Sets (EU/UK/CH) werden wir die Abholung über unseren Partner-Kurier arrangieren. Sie müssen einen geeigneten Wochentag und eine Abholadresse bestätigen.

Schritt 4 – Rückerstattung
Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten.

Rechtlicher Rahmen

Diese Rückgabebestimmungen wurden gemäß dänischem Recht und EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte entwickelt, die es Unternehmen erlaubt, angemessene Bedingungen für Produkt-Rückgaben festzulegen – insbesondere für große Waren, maßgefertigte Artikel und Abzüge der Versandkosten.

Durch den Kauf bei OAKO Denmark stimmen Sie diesen Bedingungen zu.